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　　横琴新区管委会，各区政府（管委会），市政府各部门、各直属机构：

　　《珠海市网络预约出租汽车经营服务管理暂行规定》相关修订事项已经九届市政府第79次常务会议审议通过。现将修订后的《珠海市网络预约出租汽车经营服务管理暂行规定》印发给你们，请认真贯彻执行。

　　珠海市人民政府

　　2020年8月31日

珠海市网络预约出租汽车经营服务管理暂行规定

　　第一章总则

　　第一条为更好地满足社会公众多样化出行需求，规范网络预约出租汽车经营服务行为,保障运营安全和乘客合法权益，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及相关法律、法规，结合我市实际，制定本规定。

　　第二条本规定适用于本市行政区域内网络预约出租汽车（以下简称网约车）的经营服务及其监督管理。

　　第三条网约车经营服务是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。

　　网络预约出租汽车经营者（以下称网约车平台公司）是指构建网络服务平台，从事网约车经营服务的企业法人。

　　第四条坚持优先发展公共交通、适度发展出租汽车，按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展网约车。

　　网约车运价实行市场调节价，必要时按规定实行政府指导价。

　　第五条市交通运输主管部门在市人民政府的领导下，负责具体实施本市网约车行业管理。

　　发展改革、工业和信息化、通信、公安、人力资源社会保障、商务、人民银行、税务、市场监管、网信等管理部门应当在各自的职责范围内，对网约车经营行为实施相关监督检查。

　　第六条市交通运输主管部门可根据社会公众多样化出行需求和网约车发展定位，综合考虑人口、道路资源、环境?；さ纫蛩兀⑼汲翟肆婺＜嗫睾偷髡?，适时调整网约车发展方式。

　　第二章网约车平台公司

　　第七条申请在本市从事网约车经营的，应当网约车牌照申请：线上线下服务能力，符合下列条件：

　　（一）具有企业法人资格，在本市行政区域内具有相应的服务机构及服务能力；

　?。ǘ┚弑缚雇汲稻幕チ教ê陀肽饪挂滴裣嗍视Φ男畔⑹萁换ゼ按砟芰Γ痪弑腹┙煌?、通信、公安、税务、网信等相关监管部门依法调取查询相关网络数据信息的条件，网络服务平台数据库须接入市交通运输主管部门的监管平台，服务器设置在中国内地。服务器未设置在本市的，应当在本市设置备份系统并同步备份本市网约车有关数据。有符合规定的网络安全管理制度和?；ぜ际醮胧?；

　?。ㄈ┦褂玫缱又Ц兜?，应与银行、非银行支付机构签订提供支付结算服务的协议；

　?。ㄋ模┯薪∪木芾碇贫取踩芾碇贫群头裰柿勘Ｕ现贫?；

　?。ㄎ澹┰诒臼杏泄潭ò旃∷⑴嘌到逃∷?、经营管理架构和人员；

　?。┓?、法规规定的其他条件。

　　外商投资网约车经营的，除符合上述条件外，还应当符合外商投资的相关法律法规的规定。

　　第八条在本市经营网约车的，应向市交通运输主管部门提出申请并提交以下材料：

　?。ㄒ唬┩缭ぴ汲鲎馄稻昵氡恚?/p>

　?。ǘ┢笠底⒉岬厥〖督煌ㄔ耸渲鞴懿棵呕嵬锻ㄐ?、公安、税务、网信、人民银行等相关部门出具的线上服务能力认定结果；

　　（三）企业法人营业执照。申请人为外商投资企业的还应提供外商投资企业批准证书；

　　（四）投资人、负责人身份、资信证明及其复印件，经办人的身份证明及其复印件、委托书；

　?。ㄎ澹┦褂玫缱又Ц兜?，应当提供与银行、非银行支付机构签订的支付结算服务协议；

　?。┰诒臼械墓潭ò旃∷?、培训教育场所、负责人员和管理人员身份信息、劳动合同等证明材料；

　?。ㄆ撸┚芾碇贫?、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本；

　?。ò耍┓?、法规规定的其他材料。

　　第九条市交通运输主管部门应在受理之日起20日内作出许可或者不予许可的决定。20日内不能作出决定的，经市交通运输主管部门负责人批准，可以延长10日，并将延长期限的理由告知申请人。

　　作出行政许可决定的，在作出决定之日起5日内向申请人发放《网络预约出租汽车经营许可证》。对不符合条件的，市交通运输主管部门应作出不予行政许可决定并说明理由。

　　第十条《网络预约出租汽车经营许可证》也就是网约车牌照申请，经营范围为“网络预约出租汽车客运”、经营期限为4年。在许可有效期届满30日前，被许可人可以向市交通运输主管部门申请延续许可有效期。市交通运输部门应当在有效期届满前作出是否准予延续的决定。

　　第十一条网约车平台公司应当在取得《网络预约出租汽车经营许可证》并按照规定向企业注册地省级通信主管部门申请互联网信息服务备案后，方可以开展相关业务。

　　网约车平台公司应当自网络正式联通之日起30日内，按照规定到省级人民政府指定的公安机关办理备案手续。

　　第十二条网约车平台公司暂?；蛘咧罩咕?，应当提前30日向市交通运输主管部门书面报告，说明有关情况，告知从事服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。终止经营的，应当自终止经营的10日内将《网络预约出租汽车经营许可证》和涉及车辆的《网络预约出租汽车运输证》交回原许可机关。

　　第三章网约车驾驶员和车辆

　　第十三条从事网约车服务的驾驶员，应当符合以下条件：

　?。ㄒ唬┤〉孟嘤ψ技莩敌突导菔恢げ⒕哂?年以上驾驶经历；

　?。ǘ┳罱?个记分周期内没有记满12分记录；无交通肇事犯罪记录、无危险驾驶犯罪记录、无吸毒记录、无饮酒后驾驶机动车违法记录；

　?。ㄈ┪薇┝Ψ缸锛锹?；

　　（四）未达到国家法定退休年龄。

　　第十四条申请从事网约车服务的，应提交以下材料：

　?。ㄒ唬┏鲎馄荡右底矢裆昵氡?；

　　（二）身份证、《机动车驾驶证》复印件及相片；

　?。ㄈ┳罱?个记分周期内没有记满12分记录；无交通肇事犯罪记录、无危险驾驶犯罪记录、无吸毒记录、无饮酒后驾驶机动车违法记录、无暴力犯罪记录的证明材料。

　　网约车平台公司代为申请的，应提供平台公司与驾驶员签订的委托书。

　　第十五条符合规定要求且考试合格的驾驶员，由市交通运输主管部门发放《网络预约出租汽车驾驶员证》。已取得本市巡游出租车驾驶员从业资格并符合第十三条规定的，可直接申请从事网约车驾驶员。

　　《网络预约出租汽车驾驶员证》有效期最长6年。

　　第十六条网约车平台公司向市交通运输主管部门申请办理网约车驾驶员从业资格注册的，应当提交与驾驶员签订的劳动合同或协议、《网络预约出租汽车驾驶员证》等资料。

　　网约车驾驶员具有以下情形之一的，市交通运输主管部门应当注销其从业资格注册：

　?。ㄒ唬┯胪汲灯教ü窘獬投贤蛐榈?；

　　（二）驾驶证被吊销或注销的；

　　（三）《网络预约出租汽车驾驶员证》被吊销的；

　?。ㄋ模┎环系谑豕娑ㄒ蟮?。

　　第十七条拟从事网约车经营的车辆，应当符合以下要求：

　?。ㄒ唬┰诒臼泄步煌ü芾聿棵抛⒉岬羌堑?座及以下乘用车。采用燃油（气）乘用车的，车辆轴距不小于2700毫米、排量不小于1.8L/1.6T；采用纯电动乘用车的，车辆轴距不低于2650毫米；采用气电混合动力乘用车的，车辆轴距不小于2700毫米；

　?。ǘ┌沧熬哂行惺患锹脊δ艿某盗疚佬嵌ㄎ蛔爸?、应急报警装置；

　?。ㄈ┚哂杏敌曰到煌ㄊ鹿试鹑吻恐票Ｏ铡⒂敌缘谌咴鹑蜗?，其中营业性第三者责任险保额在100万元以上；

　?。ㄋ模┎坏冒沧岸サ?、空载灯等巡游出租汽车专用设备，不得喷涂巡游出租汽车专用标识；

　?。ㄎ澹┬惺恢こ醮巫⒉崛掌谥辽昵胧蔽绰?年。

　　第十八条网约车平台公司或车辆所有人向市交通运输主管部门申请《网络预约出租汽车运输证》，应当提交以下材料：

　?。ㄒ唬┩汲瞪昵氡?；

　?。ǘ┏盗拘惺恢ぜ⒌羌侵ぜ案从〖?；

　　（三）车辆照片；

　?。ㄋ模┯诵猿盗颈Ｏ盏ゾ菁案从〖?/p>

　?。ㄎ澹┦舾鋈顺盗镜奶峤凰腥松矸葜じ从〖?，属企业车辆的提交企业法人营业执照及其经办人身份证复印件。车辆为非网约车平台公司所有的，应提交网约车平台公司与车辆所有人签订的入网运营协议，明确对车辆、驾驶员的日常管理等权利义务关系；

　?。┌沧芭渲梅咸跫某盗疚佬嵌ㄎ蛔爸?、应急报警装置的证明。

　　为个人所有的车辆申请《网络预约出租汽车运输证》的，车辆所有人应当先取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，且名下无取得本市核发的《网络预约出租汽车运输证》的车辆。网约车不得接入两个或两个以上的网约车平台。

　　第十九条对拟从事网约车经营的车辆，按以下程序核发运输证：

　?。ㄒ唬┦薪煌ㄔ耸渲鞴懿棵抛橹盗旧笱?，对符合要求的车辆开具网约车受理证明；

　?。ǘ┏盗舅腥嘶蛲汲灯教ü境滞汲凳芾碇っ骷跋喙夭牧?，到市公安交通管理部门申请将车辆使用性质登记或变更为“预约出租客运”；

　?。ㄈ┦薪煌ㄔ耸渲鞴懿棵畔蚍弦蟮某盗竞朔ⅰ锻缭ぴ汲鲎馄翟耸渲ぁ?。

　　第二十条网约车权属发生变化的，车辆所有人应及时向市交通运输主管部门申请办理网约车运输证变更。符合规定的，市交通运输主管部门应予以变更。

　　第二十一条《网络预约出租汽车运输证》有效期起始日为发证之日，届满日为车辆行驶证初次注册之日顺延8年对应的日期。

　　第二十二条有下列情形之一的，应当退出网约车经营：

　?。ㄒ唬┏盗舅腥ㄉ米宰玫模?/p>

　?。ǘ┏盗拘惺焕锍檀锏?0万千米，或未达到60万千米但使用年限达到8年的；

　?。ㄈ┏盗舅腥宋笠档?，该企业营业执照或《网络预约出租汽车经营许可证》被吊销、撤销或者注销的；

　?。ㄋ模┏盗舅腥宋鋈说模酶鋈说摹锻缭ぴ汲鲎馄导菔辉敝ぁ繁坏跸?、撤销或者注销的。

　　退出网约车经营的车辆，所属平台公司应终止为该车辆提供线上服务，车辆所有人应将《网络预约出租汽车运输证》交发证机关并办理退出营运手续。

　　第四章网约车经营行为

　　第二十三条网约车平台公司应当遵守以下规定：

　　（一）依法纳税；

　?。ǘ┏械３性巳嗽鹑魏桶踩魈逶鹑危丝凸郝虺性巳嗽鹑蜗?，确保车辆具有营业性机动车交通事故责任强制保险、营业性第三者责任险，保证运营安全，保障乘客合法权益。对经营服务过程中发生的安全责任事故等，网约车平台公司应先行赔付，不得向乘客及驾驶员转移风险；

　?。ㄈ┤繁Ｌ峁┓竦某盗揪弑负戏ㄓ俗手?，定期开展车辆安全性能检测，确保技术状况良好、安全性能可靠。保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致，并将车辆相关信息向市交通运输主管部门监管平台报备；

　?。ㄋ模┤繁Ｌ峁┓竦募菔辉本哂泻戏ù右底矢?，按照有关法律法规规定，根据工作时长、服务频次等特点，与驾驶员签订劳动合同或协议，明确双方的权利和义务，维护和保障驾驶员的合法权益。不得以租代售、收取高额风险抵押金等方式向驾驶员转嫁或变相转嫁经营风险。开展有关法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的岗前培训和日常教育。建立驾驶员档案，保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向市交通运输主管部门报备。加强对驾驶员的规范管理，保持行业稳定；

　?。ㄎ澹┯Φ奔锹技菔辉薄⒃汲等嗽谄教诜⒉嫉男畔⒛谌?、用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。及时更新提供网约车服务的车辆和驾驶员相关信息；

　　（六）不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接，开展网约车经营服务。不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务；

　?。ㄆ撸┯Φ毕蚴薪煌ㄔ耸浼喙芷教ㄊ凳贝湓擞荩繁Ｊ菪畔⒄媸?、完整。相关信息应当包括接入平台公司经营网约车的车辆信息、车辆行驶轨迹、驾驶员信息、乘客评价信息、服务质量评分等；

　　（八）应当公布符合国家有关规定的计程计价方式，合理确定网约车运价并在平台公布，实行明码标价，向乘客提供发票。计价方式、标准、规则的确立和变更要提前5天在网约车平台公司官网和客户端应用程序向社会公示。

　　（九）不得妨碍市场公平竞争，不得侵害乘客合法权益和社会公共利益。不得有为排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格扰乱正常市场秩序，损害国家利益或者其他经营者合法权益等不正当价格行为；

　?。ㄊ┩汲涤Φ痹谛砜傻木蚰诖邮戮疃?，不得巡游揽客。超出许可经营区域的，起、讫点应当有一端在许可的经营区域内。网约车平台不得发布起、讫点均不在许可经营区域内的约车信息；

　?。ㄊ唬┤缡挡杉爰锹技菔辉狈裥畔?，在提供网约车服务前应当通过电子协议等形式向乘客明确各方权责并提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，车辆牌照以及驾驶员证注册信息等；

　?。ㄊ┯Φ奔忧抗芾恚涫低绨踩婪洞胧?，严格数据安全保护和管理，提高安全防范和抗风险能力，支持配合有关部门开展相关工作；

　?。ㄊ┯Φ蓖ü浞衿教?，以显著的方式将驾驶员、约车人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。未经信息主体明示同意，网约车平台公司不得使用前述个人信息用于开展其他业务。所采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息不得超越网约车业务所必需的范围；

　?。ㄊ模┯Φ弊袷毓彝绾托畔踩泄毓娑ǎ杉母鋈诵畔⒑蜕傻囊滴袷?，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年，除法律法规另有规定外，上述信息和数据不得外流；

　　（十五）不得利用其服务平台发布法律法规禁止传播的信息，不得为企业、个人及其他团体、组织发布有害信息提供便利。发现他人利用其网络服务平台传播有害信息的，应当立即停止传输，保存有关记录，并向国家有关机关报告；

　　（十六）应当依照法律规定，为公安机关依法开展国家安全工作，防范、调查违法犯罪活动提供必要的技术支持与协助。除配合国家机关依法行使监督检查权或者刑事侦查权外，网约车平台公司不得向任何第三方提供驾驶员、约车人和乘客的姓名、联系方式、家庭住址、银行账户或者支付账户、地理位置、出行线路等个人信息，不得泄露地理坐标、地理标志物等涉及国家安全的敏感信息。发生信息泄露后，网约车平台公司应当及时向相关管理部门报告，并采取及时有效的补救措施；

　?。ㄊ撸┯Φ泵魅贩裰柿勘曜迹纪端叩缁暗韧端呤芾砬?，在10日内处理乘客投诉，并将投诉处理结果告知乘客。建立投诉处理档案制度，主动接受行政主管部门的监督检查；

　?。ㄊ耍┯稣噶钚匀挝?，应按要求完成；

　?。ㄊ牛┞男泻统械７?、法规规定的其它义务。

　　第二十四条网约车驾驶员应当遵守下列服务规范：

　?。ㄒ唬┳袷氐缆方煌ò踩娑?，文明驾驶，礼貌服务；

　　（二）保持运营车辆性能良好，保证运营、监管设施设备完好，不得破坏、改装，发现设备功能故障、损坏的，应当在故障排除后运营；

　?。ㄈ┎坏媒尤胛慈〉帽臼芯砜傻耐汲灯教ɑ蚴褂梦慈〉帽臼行砜傻某盗咎峁┩汲捣?。不得接入两个或以上的网约车平台，变更平台前须办理相关注销手续；

　　（四）提供网约车服务时应随车携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》；

　?。ㄎ澹┌凑蘸侠砺废呋虺丝鸵蟮穆废咝惺?，不得途中甩客或者故意绕道行驶；

　　（六）车辆为个人所有的，必须由本人驾驶该车辆提供网约车服务，不得转交他人提供网约车服务；

　?。ㄆ撸┎坏醚灿卫靠突蚪胙灿纬底ㄓ猛ǖ?、站点轮排候客、揽客；

　　（八）不得在载客状态时承揽其他约车业务；

　　（九）不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为；

　?。ㄊ┞男泻统械７伞⒎ü婀娑ǖ钠渌逦窈驮鹑?。

　　第二十五条乘客乘坐网约车时，应当遵守以下规定：

　?。ㄒ唬┎坏眯兹?、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘车；

　?。ǘ┎坏眯跋斐的谖郎奈锲烦顺?；

　?。ㄈ┎坏孟蚣菔辉碧岢鑫シ唇煌ò踩ü娴囊螅?/p>

　?。ㄋ模┎坏孟虺低馀兹魑锲?，不得破坏车内设施设备；

　?。ㄎ澹┎坏迷诔的谖?、吐痰；

　?。┳砭普叱顺档?，应当有成年陪同人员；

　?。ㄆ撸┌凑赵级ǖ氖奔浜偷氐愠顺?；

　?。ò耍┌丛ざǖ谋曜己头绞街Ц冻捣?。

　　第二十六条乘客向相关行政管理部门投诉网约车经营服务行为的，应提供以下信息：

　?。ㄒ唬┩端呷说男彰⑸矸葜ず?、联系方式；

　?。ǘ┍煌端咄汲档某蹬坪怕爰凹菔辉贝右底矢裰ぜ畔?；

　?。ㄈ┓⑵被蜃ㄓ檬辗哑局さ?；

　?。ㄋ模┩端叩氖率岛鸵?。

　　第五章监督检查

　　第二十七条市交通运输主管部门应当建设和完善监管平台，实现与网约车平台信息共享。

　　市交通运输主管部门应定期组织开展网约车服务质量考核，并及时向社会公布本地区网约车平台公司基本信息、服务质量测评结果、乘客投诉处理情况等信息。

　　市交通运输主管部门、市公安机关等管理部门可根据管理需要依法调取、查阅管辖范围内网约车平台公司的登记、运营和交易等相关数据信息，并可根据监控视频资料、车辆行驶记录仪、卫星定位系统和依照相关法律规定向网约车公司调取信息资料，认定违法事实。网约车平台公司应按规定及时向相关管理部门报送运营报表及其他资料。

　　发展改革、工业和信息化、通信、公安、人力资源社会保障、商务、人民银行、税务、市场监管、网信等相关部门按照各自职责，对网约车经营行为实施相关监督检查，并对违法行为依法处理。

　　第二十八条通信主管部门、市公安机关、市网信部门应当按照各自职责，对网约车平台公司非法收集、存储、处理和利用有关个人信息、违反互联网信息服务有关规定、危害网络和信息安全、利用网约车服务平台发布有害信息或者为企业、个人及其他团体组织发布有害信息提供便利的行为依法进行查处，并配合市交通运输主管部门对认定存在违法违规行为的网约车平台公司进行依法处置。公安机关应当监督检查网络安全管理制度和安全?；ぜ际醮胧┑穆涫登榭觯婪?、查处有关违法犯罪活动。

　　第二十九条各有关部门应当按照职责建立网约车平台公司和驾驶员信用记录，并纳入全国信用信息共享平台。同时将网约车平台公司行政许可和行政处罚等信用信息在本市或全国企业信用信息公示系统上予以公示。对网约车驾驶员的行政处罚信息计入驾驶员和网约车平台公司信用记录。

　　第六章法律责任

　　第三十条违反本规定，有下列行为之一的，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，由市交通运输主管部门责令改正，予以警告，并处以10000元以上30000元以下?？睿还钩煞缸锏?，依法追究刑事责任：

　　（一）未取得经营许可，擅自从事或者变相从事网约车经营活动的；

　　（二）伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动的。

　　第三十一条网约车平台公司违反本规定，有下列行为之一的，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，由市交通运输主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以5000元以上10000元以下?？?；情节严重的，处以10000元以上30000元以下罚款：

　?。ㄒ唬┨峁┓癯盗疚慈〉谩锻缭ぴ汲鲎馄翟耸渲ぁ?或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致的；

　?。ǘ┨峁┓窦菔辉蔽慈〉谩锻缭ぴ汲鲎馄导菔辉敝ぁ罚蛘呦呱咸峁┓窦菔辉庇胂呦率导侍峁┓窦菔辉辈灰恢碌?；

　?。ㄈ┪窗凑展娑ūＶこ盗炯际踝纯隽己玫?；

　　（四）起讫点均不在许可的经营区域从事网约车经营活动的；

　?。ㄎ澹┪窗凑展娑ń峁┓竦某盗尽⒓菔辉毕喙匦畔⑾蚴薪煌ㄔ耸洳棵疟ū傅?；

　?。┪窗凑展娑ㄖ贫ǚ裰柿勘曜?、建立并落实投诉举报制度的；

　?。ㄆ撸┪窗凑展娑ㄌ峁┕蚕硇畔?，或者不配合市交通运输主管部门调取查阅相关数据信息的；

　?。ò耍┪绰男泄芾碓鹑危鱿炙?、故意绕道、违规收费等严重违反国家相关运营服务标准行为的。

　　网约车平台公司不再具备线上线下服务能力或者有严重违法行为的，由市交通运输主管部门依据相关法律法规的规定责令停业整顿、吊销相关许可证件。

　　第三十二条网约车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，由市交通运输主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以50元以上200元以下?？睿?/p>

　?。ㄒ唬┪窗凑展娑ㄐ锻缭ぴ汲鲎馄翟耸渲ぁ贰ⅰ锻缭ぴ汲鲎馄导菔辉敝ぁ返?；

　　（二）途中甩客或者故意绕道行驶的；

　　（三）违规收费的；

　?。ㄋ模┒跃俦ā⑼端咂浞裰柿炕蛘叨云浞褡鞒霾宦馄兰鄣某丝褪凳┍ǜ葱形?。

　　网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由市交通运输主管部门依据相关法律法规的规定撤销或者吊销从业资格证件。

　　第三十三条网约车平台公司违反本规定第十一条、第二十三条第（五）项、第（十三）项、第（十四）项、第（十五）项、第（十六）项的，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，由市网信部门、市公安机关和通信主管部门按各自职责依照相关法律法规规定给予处罚；给信息主体造成损失的，依法承担民事责任；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。

　　网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由市公安、网信等部门依照各自职责处以2000元以上10000元以下?？?；给信息主体造成损失的，依法承担民事责任；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。

　　网约车平台公司拒不履行或者拒不按要求为公安机关依法开展国家安全工作，防范、调查违法犯罪活动提供技术支持与协助的，由公安机关依法予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　第七章附则

　　第三十四条市出租小汽车行业协会和市出租汽车驾驶员协会分别建立网约车平台公司和驾驶员的不良记录名单制度，开展行业自律。

　　第三十五条鼓励巡游车通过互联网、电信等方式提供预约出租客运服务。巡游车以电信、互联网等方式为乘客预约出租服务的，不适用本规定，按照有关规定执行。

　　第三十六条本办法自2020年10月1日起实施，有效期至2023年9月30日止。

　　来源：珠海市交通运输局